885 بررسی مبانی نظری مدیریت دانش و سرمایه‌های دانسته‌ای و بررسی رضایتمندی مشتری درصنعت بیمه کشور 29 صفحه ورد
885 بررسی مبانی نظری مدیریت دانش و سرمایه‌های دانسته‌ای و بررسی رضایتمندی مشتری درصنعت بیمه کشور 29 صفحه ورد
مقدمه پژوهشگران تعاریف گوناگونی درخصوص سرمایه‌های دانسته‌ای ارائه داده‌اندلیکن تعریفی که دراین پژوهش مورداستفاده قرارگرفته براساس نظرمرواشمیت درسال 2001است که گفته:سرمایه‌های دانسته‌ای مجموعه‌ای ازدارائیهای دانشی است که تاثیربسزایی درموقعیت رقابتی سازمان ایفا می‌کند هرچندبخش‌هایی ازسرمایه‌های دانسته‌ای مثلاً نیروی فکری انسان از پیدایش بشر تاکنون همیشه وجودداش ...